Avís legal i política de privacitat
Darrera actualització: 13 d'octubre de 2026
1. Qui som (responsable)
- Titular: SOHO BY ANDRES&CARLA SL («Soho Studio by Andres & Carla»).
- NIF: B26657429
- Domicili: Passeig del Comtat, 78 · 03820 Cocentaina (Alacant)
- Correu: hola@studiosoho.es
- Registre Mercantil: Registre Mercantil d'Alacant, full A-204047, inscripció 1a
2. Quines dades tractem
- Formularis de la web (reserves de tallers i classes, aniversaris i contacte): nom i cognoms, telèfon, correu i el que ens escrius al missatge.
- Dades de l'alumne/a o de l'homenatjat/ada (quan correspon): nom, data de naixement o edat. Les facilita el pare, la mare o el tutor legal.
- Observacions: si ens indiques al·lèrgies o intoleràncies, ho fem servir només per a preparar l'activitat amb seguretat (vegeu l'apartat 3).
- Xat de la web: el que escrigues al xat.
- Navegació: per a mostrar algunes parts de la web (tipografies, calendari de tallers, feed d'Instagram, xat), el teu navegador es connecta a serveis de tercers, que reben la teua adreça IP.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la teua sol·licitud o reserva, les places i la comunicació amb tu | Mesures precontractuals i execució del contracte (art. 6.1.b) |
| Respondre consultes del formulari de contacte o del xat | El teu consentiment (art. 6.1.a) |
| Al·lèrgies o intoleràncies que ens indiques voluntàriament | El teu consentiment explícit (art. 9.2.a); només per a la seguretat de l'activitat |
| Fotografies dels tallers a les nostres xarxes | Autorització expressa per a cada participant (art. 6.1.a) |
| Facturació i obligacions comptables i fiscals | Obligació legal (art. 6.1.c) |
No fem perfils ni prenem decisions automatitzades. Només t'enviarem comunicacions comercials si ens dones el teu consentiment.
4. Menors
Les dades de menors ens les facilita el pare, la mare o el tutor legal, que és qui accepta aquesta política. Si el menor té menys de 14 anys, el consentiment l'ha de donar qui en té la pàtria potestat o la tutela (art. 7 de la LOPDGDD).
5. Quant de temps les guardem
- Sol·licituds que no acaben en reserva: 12 mesos.
- Missatges brossa (spam): 30 dies.
- Clients, alumnes i reserves: mentre dure la relació i, després, 3 anys sense activitat. Passat aquest temps, esborrem les dades que t'identifiquen i només en conservem xifres anònimes.
- Dades de facturació: els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
6. Qui les rep (encarregats del tractament)
No cedim les teues dades a ningú, tret d'obligació legal. Per a funcionar fem servir aquests proveïdors, que les tracten només per encàrrec nostre:
| Proveïdor | Per a què |
|---|---|
| IONOS SE | Allotjament de la web i del nostre sistema de gestió de reserves (servidor a Espanya) |
| Google (Google Workspace) | Correu i calendari de l'empresa; calendari de tallers i tipografies de la web |
| Notion Labs | Organització interna de classes i alumnes |
| Loyverse | Caixa registradora i vendes |
| Anthropic | Assistent intern que ens ajuda a consultar reserves (no respon a clients) |
| Relevance AI | Xat de la web |
| Behold | Mostrar a la web les últimes publicacions d'Instagram |
7. Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu
Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades als Estats Units o en altres països. En aquests casos es fa amb les garanties que exigeix el RGPD: el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, quan el proveïdor hi està adherit, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
8. Els teus drets
Pots demanar l'accés, la rectificació o la supressió de les teues dades, oposar-te al tractament, demanar-ne la limitació o la portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a hola@studiosoho.es. Si consideres que no hem atès bé la teua petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Seguretat
L'accés al nostre sistema de gestió està protegit amb verificació en dos passos, les credencials es guarden xifrades i les còpies de seguretat es xifren abans de sortir del servidor.
10. Galetes i emmagatzematge del navegador
Aquesta web no fa servir galetes pròpies d'analítica ni de publicitat. Només guarda al teu navegador el que necessita per a funcionar (l'idioma triat i una referència per a no enviar dues vegades el mateix formulari). El xat és un servei de Relevance AI que no es carrega fins que l'obris i acceptes l'avís: en obrir-lo, Relevance AI i els seus proveïdors (entre altres, analítica i publicitat de Google, HubSpot, Meta i PostHog, i Stripe) instal·len galetes pròpies, algunes de fins a un any. Si no l'acceptes, no es carrega; pots escriure'ns a hola@studiosoho.es. Les tipografies i el feed d'Instagram no instal·len galetes, però reben la teua adreça IP.
Aviso legal y política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quiénes somos (responsable)
- Titular: SOHO BY ANDRES&CARLA SL («Soho Studio by Andres & Carla»).
- NIF: B26657429
- Domicilio: Passeig del Comtat, 78 · 03820 Cocentaina (Alicante)
- Correo: hola@studiosoho.es
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Alicante, hoja A-204047, inscripción 1.ª
2. Qué datos tratamos
- Formularios de la web (reservas de talleres y clases, cumpleaños y contacto): nombre y apellidos, teléfono, correo y lo que nos escribas en el mensaje.
- Datos del alumno/a o del homenajeado/a (cuando corresponde): nombre, fecha de nacimiento o edad. Los facilita el padre, la madre o el tutor legal.
- Observaciones: si nos indicas alergias o intolerancias, las usamos solo para preparar la actividad con seguridad (ver el apartado 3).
- Chat de la web: lo que escribas en el chat.
- Navegación: para mostrar algunas partes de la web (tipografías, calendario de talleres, feed de Instagram, chat), tu navegador se conecta a servicios de terceros, que reciben tu dirección IP.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud o reserva, las plazas y la comunicación contigo | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Responder consultas del formulario de contacto o del chat | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Alergias o intolerancias que nos indiques voluntariamente | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a); solo para la seguridad de la actividad |
| Fotografías de los talleres en nuestras redes | Autorización expresa para cada participante (art. 6.1.a) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No hacemos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento.
4. Menores
Los datos de menores nos los facilita el padre, la madre o el tutor legal, que es quien acepta esta política. Si el menor tiene menos de 14 años, el consentimiento debe darlo quien ostente la patria potestad o la tutela (art. 7 de la LOPDGDD).
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no acaban en reserva: 12 meses.
- Mensajes basura (spam): 30 días.
- Clientes, alumnos y reservas: mientras dure la relación y, después, 3 años sin actividad. Pasado ese tiempo, borramos los datos que te identifican y solo conservamos cifras anónimas.
- Datos de facturación: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
6. Quién los recibe (encargados del tratamiento)
No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para funcionar usamos estos proveedores, que los tratan solo por encargo nuestro:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| IONOS SE | Alojamiento de la web y de nuestro sistema de gestión de reservas (servidor en España) |
| Google (Google Workspace) | Correo y calendario de la empresa; calendario de talleres y tipografías de la web |
| Notion Labs | Organización interna de clases y alumnos |
| Loyverse | Caja registradora y ventas |
| Anthropic | Asistente interno que nos ayuda a consultar reservas (no responde a clientes) |
| Relevance AI | Chat de la web |
| Behold | Mostrar en la web las últimas publicaciones de Instagram |
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países. En esos casos se hace con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte al tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@studiosoho.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
El acceso a nuestro sistema de gestión está protegido con verificación en dos pasos, las credenciales se guardan cifradas y las copias de seguridad se cifran antes de salir del servidor.
10. Cookies y almacenamiento del navegador
Esta web no usa cookies propias de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador lo que necesita para funcionar (el idioma elegido y una referencia para no enviar dos veces el mismo formulario). El chat es un servicio de Relevance AI que no se carga hasta que lo abres y aceptas el aviso: al abrirlo, Relevance AI y sus proveedores (entre otros, analítica y publicidad de Google, HubSpot, Meta y PostHog, y Stripe) instalan sus propias cookies, algunas de hasta un año. Si no lo aceptas, no se carga; puedes escribirnos a hola@studiosoho.es. Las tipografías y el feed de Instagram no instalan cookies, pero reciben tu dirección IP.